Refund Policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام منتجك لتقديم طلب إرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج بحالة مماثلة للحالة التي استلمته فيها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع وجود العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الفاتورة أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا. إذا تم قبول إرجاعك، سنقوم بمشاركتك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.

الأضرار والمشاكل يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع بعض أنواع العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، والسلع الخاصة بالعناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المباعة بأسعار مخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبديلات أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، وسنعلمك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم المصرف أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإيداع المبلغ المسترد أيضًا.