سياسة الشحن

نحن نعلم أن وصول طلبك في الوقت المحدد لحدثك أمر حيوي. يجب أن تطلب مع وقت التسليم القياسي المجاني ، ولن نتلقى طلبًا أبدًا ما لم نتأكد بنسبة 100٪ من أنه يمكننا ضمان الموعد النهائي الخاص بك. إجمالي وقت التسليم هو: وقت المعالجة + وقت التسليم.

نقوم بتسليم منتجاتنا من خلال شركائنا المحليين الموثوق بهم.

Our Express التسليم : 3-5 أيام عمل

هذا الإطار الزمني للتسليم للمنتجات الموجودة محليًا والموسومة بشعار EXPRESS.

عالمنا الدولي معيار  التسليم : 18-25 يوم عمل

خلال أوقات الازدحام أو بسبب ارتفاع الطلب على العنصر ، قد يستغرق وقت التسليم حوالي 20 إلى 45 يومًا.

يتلقى كل طلب رقم تتبع قبل أن يغادر منشأتنا. من الوقت الذي تغادر فيه أبوابنا إلى الوقت الذي تصل فيه إلى بابك ، ستعرف دائمًا مكان شحنتك. جميع الطلبات التي يتم إجراؤها على toubsd.com مؤمنة من وقت الإرسال حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد الخاص بك.

التسليم المتأخر: وفقًا لسياستنا ، بالنسبة للتأخير في تسليم الطلب ، إذا كان التأخير الزمني غير معقول ، فيمكنك أن يحق لك استرداد التكلفة وفقًا لسياسة الإرجاع / الاسترداد.

هناك شيء مفقود في التسليم: غالبًا ما نرسل الطلبات في عدة حزم مختلفة ، لذلك قد تصل في أوقات مختلفة. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه سيتم تحميلك أي تكلفة توصيل إضافية. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن العناصر المفقودة ، فيرجى الانتقال إلى عمليات التسليم المتأخرة لتتبع العنصر (العناصر) المفقودة.

إلغاء الأمر: يرجى قبول اعتذارنا ، وفي بعض الأحيان يتعين علينا إلغاء الطلبات لعدد من الأسباب:

عدم توفر المنتج: نحاول الحصول على أكبر قدر ممكن من الخيارات على موقعنا ، وفي بعض الأحيان يتعين علينا إلغاء الطلبات عندما يكون المنتج المطلوب غير متوفر.
فحوصات الأمان الفاشلة: يمكن أيضًا إلغاء الأوامر في حالة فشل عمليات التحقق الأمنية ؛ هناك أسباب متعددة يمكن أن يحدث هذا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
إلغاء العميل : إذا طلبت إلغاء جزء من طلبك أو كله.

إذا تم إلغاء طلبك ، فسيتم إرسال واحدة من ثلاثة رسائل بريد إلكتروني:

تم إلغاء جزء من طلبك

عذرًا ، لم نتمكن من توصيل جميع العناصر التي طلبتها. سوف تتلقى استردادًا كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للعناصر الملغاة.

لقد تلقينا طلبك لإلغاء جزء من طلبك أو كله

نأسف لسماع أنك ألغيت طلبك معنا. تمت معالجة طلبك ولم يتم تحصيل رسوم منك مقابل العنصر / العناصر الموجودة في طلبك.

لقد أخفق طلبك في فحوصات الأمان لدينا

عذرًا ، تم إلغاء الطلب الذي قدمته مؤخرًا إلينا لأن التفاصيل المرتبطة بالطلب فشلت في فحوصات الأمان الداخلية الخاصة بنا. لن يتم محاسبتك على البند / العناصر الخاصة بك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.